FAQs

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Para que países enviam?
Enviamos para qualquer parte do mundo. Ao valor total da encomenda acresce o valor dos portes de envio.
Um produto com a indicação de esgotado é reposto?
Se um produto se encontrar esgotado, procuraremos proceder à sua reposição o mais rapidamente possível.
O produto será retirado da loja online apenas quando for descontinuado.
O que devo fazer se receber um produto incorreto?
No caso de ter recebido um produto que não se encontrava na sua encomenda, poderá devolvê-lo ou trocá-lo desde que não tenha sido aberto ou usado.
Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento da minha encomenda?
O pagamento deverá ser efetuado, no prazo máximo de 48h após confirmação da encomenda, na descrição deverá ser indicado o número da encomenda por forma a permitir identificar o pagamento.
Caso o pagamento não seja efetuado no prazo máximo de 48h após confirmação da encomenda, esta será automaticamente cancelada.
Quanto tempo demora a chegar o meu pedido?
Caso o produto exista em stock, após confirmação do pagamento as encomendas são expedidas no próprio dia recebendo a encomenda no dia seguinte.
Se o produto não tiver stock será informado dessa indisponibilidade e qual o prazo de entrega.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento aceites pela SPDental são: Transferência Bancária ou Contra Reembolso.
Posso saber o estado da minha encomenda?
Sim, receberá um email da transportadora para rastreamento da encomenda.
ou entrar em contacto para o nº 917 802 432 (Chamada para a movél nacional) e com o nº de encomenda que se encontra no email que recebeu solicitar informação sobre a mesma.
Como entrar em contacto com a Spdental?
Caso nos pretenda contactar pode usar uma destas vias:
- geral@spdental.pt
- 255 093 055 (Número da rede fixa nacional)
- 917 802 432 (Número da rede móvel nacional)
Comerciais:
Sérgio Pereira: 919 285 770 (Número da rede móvel nacional)
Pedro Ribeiro: 911 093 177 (Número da rede móvel nacional)
Qual o horário e dias de funcionamento?
SPDENTAL encontra-se em funcionamento de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h30.